01
这份声明覆盖哪些服务
你在订阅频道关注的赛事、在实时比分页收藏的比赛、在球队资料库查询的球队，以及为了核对订阅状态而查看的访问记录，都在覆盖范围之内。
当你通过客服邮箱说明进站异常、比分页打不开或者订阅没有按时更新时，我们收到的沟通内容同样按这里描述的方式处理。
POLICY / V3.1
隐私声明
中欧体育在赛事订阅、实时比分与球队资料查询服务里，只收集支撑这些功能所必需的信息，让你看得见它们被用在哪里，也随时能要求更正或删除。
本声明适用于中欧体育官方网站、订阅频道、球队资料库以及客服沟通渠道，内容随 V3.1 版本一并更新。
- 01订阅信息、访问记录与设备信息分类存放
- 02查询、更正、删除请求都有明确的受理渠道
- 03取消订阅后推送立即停止，已结束赛事仍可回翻
02
我们收集哪些信息
收集范围与赛事订阅、比分查询直接相关，下面四类内容基本覆盖了你在站内会产生的全部数据。
订阅信息
你选择的赛事分类、关注的球队、当前订阅状态以及收藏过的比赛，用来决定推送哪些赛程与比分条目。
访问记录
进入过的页面、访问时间与当时的订阅状态，构成一份你自己可以查询的访问轨迹。
设备与网络信息
浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸与所在的大致地区，用于复现进站异常和比分页打不开的具体场景。
客服沟通内容
你通过邮箱或电话提交的问题描述与之后的往来回复，用来跟进处理并保留完整的处理过程。
03
信息在哪些环节被使用
每一类信息都有对应的使用场景，不会流向与赛事数据服务无关的地方。
-
A
订阅管理
按你关注的赛事分类推送更新，重要赛事的赛程与比分条目保持在你设定的范围之内。
-
B
比分展示
在实时比分页按你的收藏顺序排列赛事，回翻历史数据时优先展示你长期关注的联赛。
-
C
服务改进
通过访问路径找出卡顿较多的环节，调整大陆版入口引导，减少反复寻找入口的情况。
-
D
记录核对
支持你按日期、赛事分类与订阅状态查询自己的访问轨迹，核对订阅是否按预期生效。
04
信息如何存储与保护
数据在传输和存放阶段都保持加密，读取权限按岗位拆分，只有处理赛事订阅、比分校验与客服支持的同事能接触到对应类别。
ENCRYPT
传输过程加密，订阅信息与访问记录分开存放，避免一次调用就把两类内容全部读出。
ACCESS
由 120 名编辑、数据标注与技术支持人员组成的团队按角色分配权限，各自只能看到工作所需的字段。
RETENTION
订阅有效期内持续保留；取消订阅后只留下处理争议与记录核对所需的必要部分，超期即删除或匿名化处理。
05
你可以提出哪些请求
订阅状态、访问记录与客服沟通中涉及的信息，你都可以提出查询、更正或删除。取消订阅后推送立即停止，已经结束的赛事记录依然可以继续回翻。
- 查询查看当前订阅状态、关注列表与自己的访问轨迹。
- 更正修改关注赛事、收藏球队或联系邮箱等不准确的字段。
- 删除申请清除订阅信息与访问记录，受理后按流程处理并回复结果。
- 退订随时停止赛事更新推送，不需要说明理由。
06
联系渠道与声明更新
隐私相关的查询、更正与删除请求，请发送到客服邮箱 support@kok-league.com.cn，工作日 9:00-18:00 会有同事回复并跟进。
当订阅功能、比分页或记录查询方式发生调整时，这份声明会同步更新，版本号与站点当前版本保持一致，目前为 V3.1。
PRIVACY CONTACT
邮箱：support@kok-league.com.cn 服务电话：400-6236-8179 工作日 9:00-18:00 受理订阅更新、进站异常与使用记录相关咨询。